ALLMÄNNA VILLKOR FÖR KÖP

Detta dokument fastställer de allmänna villkoren för avtalsförhållandet mellan SNORKEL SPAIN, SL (nedan "ROYAL QUEEN SEEDS") med registrerad adress på Calle Vilar d'Abdelà, 5 (nave 1) CP: 08170 Montornès del Vallès, med NIF : B-65812810, och de fysiska personer (hädanefter "KUND") som uttrycker sin avsikt att köpa produkter genom en begäran som görs via internet via denna webbplats.

Dessa användarförfrågningar utgör de särskilda villkor som dessa allmänna villkor är kopplade till och som KUNDEN nödvändigtvis måste acceptera telematiskt innan produkten köps. KUNDEN presenteras med dessa villkor på denna webbplats så att de kan läsa, skriva ut, arkivera och acceptera dem. KUNDEN kan alltid komma åt dessa Allmänna Villkor via Webbplatsen.

• Klausul 1 – Definitioner

Följande definitioner gäller för dessa villkor:

• Företag: Den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter på distans till konsumenter.
• Betänketid: Tid för konsumenten att utöva ångerrätten.
• Konsument: En fysisk person som inte agerar på uppdrag av ett företag eller yrke, som ingår ett distansavtal med företaget.
• Dag: Kalenderdag.
• Varaktigt medium: Varje instrument som gör det möjligt för mottagaren eller företaget att lagra information riktad personligen till dem på ett sätt som är tillgängligt för framtida referens under en tidsperiod som är lämplig för syftet med informationen, och som möjliggör oförändrad återgivning av den lagrade informationen .
• Långsiktig transaktion: Ett distansavtal som avser en serie produkter och tjänster för vilka leverans- och köpplikten sträcker sig över en tidsperiod.
• Distansavtal: Ett avtal baserat på ett organiserat företagssystem för distansförsäljning av produkter och tjänster som innefattar ingående av avtal med hjälp av ett eller flera fjärrkommunikationsmedel.
• Med distanskommunikation menas: Medel som kan användas för att träffa avtal utan att konsumenten och företagsrepresentanten har träffats på samma plats samtidigt.
• Ångerrätt: Konsumentens val att frånträda fjärravtalet inom vederlagsperioden.

• Klausul 2 – Avtalets föremål

Genom dessa Allmänna Villkor åtar sig ROYAL QUEEN SEEDS att leverera till KUNDEN de produkter som de har beställt via Webbplatsen i utbyte mot ett specifikt pris.

Genom att köpa produkterna tillgängliga på denna webbplats, intygar KUNDEN att:

a) De är myndiga och har kapacitet att ingå avtal.

b) De har läst, förstått och accepterat dessa Allmänna Avtalsvillkor.

• Klausul 3 – Ändringar av allmänna villkor

ROYAL QUEEN SEEDS förbehåller sig rätten att ändra dessa allmänna villkor när som helst, utan föregående meddelande till KUNDEN, som i vilket fall som helst är ansvarig för att granska dem som ett föregående krav för köp av någon produkt som är tillgänglig via denna webbplats. Under alla omständigheter ska de Allmänna Villkoren som visas på Webbplatsen vid den tidpunkt då KUNDEN förvärvar motsvarande produkter anses vara giltiga och tillämpliga.

• Klausul 4 – Rättigheter och skyldigheter för Royal Queen Seeds

4.1. Ansvar. ROYAL QUEEN SEEDS ska under inga omständigheter vara ansvarigt i förhållande till:

4.1.1. Fel, förseningar i åtkomst av KUNDEN vid inmatning av sina uppgifter i beställningsformuläret, förseningar eller omöjlighet att ta emot orderbekräftelsen av mottagarna eller eventuella anomalier som kan uppstå när dessa incidenter orsakas av problem i internetnätverket, slumpmässiga händelser eller force majeure och alla andra oförutsebara händelser utöver företagets goda tro. I alla fall förbinder sig ROYAL QUEEN SEEDS att lösa de problem som kan uppstå, och att erbjuda allt nödvändigt stöd till KUNDEN för att nå en snabb och tillfredsställande lösning på incidenten.

4.1.2. Fel eller skador orsakade av en ineffektiv och oärlig användning av tjänsten av KUNDEN.

4.1.3. Bristande funktion eller problem i e-postadressen eller telefonnummer som tillhandahålls av KUNDEN för utskick av orderbekräftelsen.

4.1.4. För alla typer av skada som KUNDEN eller tredje part kan orsaka på webbplatsen.

4.1.5. ROYAL QUEEN SEEDS förbehåller sig rätten att stänga av åtkomsten utan föregående meddelande efter eget gottfinnande och på definitiv eller tillfällig basis tills det faktiska ansvaret för eventuell skada som kan uppstå har fastställts. På samma sätt kommer ROYAL QUEEN SEEDS att samarbeta och meddela den behöriga myndigheten om dessa incidenter så snart den har tillförlitlig kunskap om att skadan som orsakats utgör någon typ av olaglig aktivitet.

• Klausul 5 – Erbjudande

Om ett erbjudande har en begränsad giltighetsomfång eller har andra specifikationer nämns detta med eftertryck.

Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att möjliggöra en korrekt utvärdering av produkterna/tjänsterna av konsumenten. Bilderna som används av företaget är sanna representationer av produkterna och tjänsterna. Uppenbara misstag och fel binder inte företaget.

Varje erbjudande innehåller tillräckligt med information för att göra det klart för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är förknippade med erbjudandet när det accepteras av konsumenten. Detta gäller särskilt:

• pris inklusive skatter
• eventuella leveranskostnader
• i vilken form avtalet har ingåtts och nödvändiga underskrifter
• om ångerrätten gäller
• formen för betalning, leverans och fullgörande av kontraktet
• tidsfristen för att acceptera erbjudandet eller den tidsperiod inom vilken företaget måste säkerställa priset
• nivån på distanskommunikationsavgiften om kostnaderna för användningen av distanskommunikationstekniken beräknas på annan grund än den vanliga kommunikationsavgiften
• om avtalet arkiveras efter ingåendet och i så fall hur konsumenten kan hämta det
• hur konsumenten, innan avtalet ingås, kan kontrollera och vid behov även återställa de uppgifter som de lämnat enligt avtalet
• något annat språk för avtalet
• de uppförandekoder som företaget är bundet till och det sätt på vilket konsumenten kan komma åt uppförandekoderna online
• Minsta varaktighet för fjärrkontraktet vid en långsiktig transaktion

• Klausul 6 – Avtalet

Avtalet upphör, utan hinder av klausul 5, vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller villkoren.

Om konsumenten accepterar erbjudandet online bekräftar företaget omedelbart via e-post att det har tagit emot erbjudandet. Så länge företaget inte har bekräftat godkännandet kan konsumenten frånträda avtalet.

Om avtalet upprättas online ska företaget vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda överföringen av data online och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt ska företaget iaktta nödvändiga säkerhetsåtgärder.

Företaget kan meddela eller kontrollera, inom de rättsliga ramarna, om konsumenten kan fullgöra betalningsförpliktelserna, och även kontrollera alla viktiga fakta och faktorer som är nödvändiga för att fullfölja distansavtalet. Om företaget, utifrån utredningen, har goda skäl för att inte ingå avtalet, har det rätt att motivera och avslå en beställning/förfrågan, eller så kan särskilda villkor vara bundna till erbjudandets genomförande.

Företaget ska skicka följande information tillsammans med produkterna eller tjänsterna, i skriftlig form eller i en form så att konsumenten kan lagra uppgifterna på ett tillgängligt sätt på ett varaktigt medium:

• företagets adress där konsumenten kan lämna in ett klagomål
• villkoren och förfarandet för konsumenten att utöva ångerrätten och en tydlig indikation om uteslutningen av ångerrätten
• information om garantier och service efter försäljning
• Klausul 4, stycke 3, såvida inte företaget redan har skickat denna information före avtalets ingående
• kraven för uppsägning av avtalet om avtalet har en löptid på ett år eller längre, eller om det har en obestämd varaktighet

Vid en långsiktig transaktion är ovanstående klausul endast tillämplig för den första leveransen.

• Klausul 7 – Rätt till tillbakadragande och ångerrätt

KUNDEN har rätt att frånträda detta avtal inom 14 kalenderdagar utan att ge någon förklaring. Ångerfristen kommer att löpa ut den 14:e kalenderdagen efter att du eller en tredje part som du angett, annan än transportören, förvärvade varornas materiella besittning.

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss med: ditt namn, din fullständiga adress och, om tillgängligt, ditt telefonnummer, ditt faxnummer, din e-postadress och ditt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. ett brev skickat med post, fax eller e-post).

Du kan använda uttagsformuläret nedan, även om det inte är obligatoriskt. Du har också möjlighet att fylla i och skicka in en ångerblankett, eller något annat otvetydigt uttalande, via e-post till [email protected]. Om du väljer att utöva denna rätt kommer vi omedelbart att informera dig om mottagandet av återkallelsen via e-post. För att uppfylla ångerfristen ska det räcka för dig att meddela att du vill utnyttja denna rätt innan ångerfristen löper ut.

Konsekvenser av tillbakadragande:

I händelse av ett tillbakadragande kommer vi att återbetala alla betalningar som erhållits från dig, inklusive fraktkostnader (med undantag för de extra kostnader som följer av ditt val av annan leveransmetod än den billigaste vanliga leveransmetoden som erbjuds av oss), utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast 14 kalenderdagar från det datum vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vi kommer att utföra sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den första transaktionen, om du inte uttryckligen har angett något annat; under inga omständigheter kommer du att ta på dig några avgifter till följd av återbetalningen. Vi kan hålla inne återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna, eller tills du har lämnat bevis på retur; vad som än händer först.

Om du har tagit emot varor enligt avtalet måste du returnera varorna till oss, eller leverera dem direkt till oss eller till den adress som du har erhållit efter att ha skickat ett e-postmeddelande till [email protected], utan onödigt dröjsmål och i alla fall senast 14 kalenderdagar från det datum du meddelade oss ditt beslut att frånträda avtalet. Tidsfristen anses vara uppfylld om du returnerar varan före utgången av denna period.

Standarduttagsformulär

(du behöver bara fylla i och skicka detta formulär om du vill frånträda avtalet)

• Till SNORKEL SPAIN, SL, Apartado de Correos 146, 08170 Montornés del Vallés (Barcelona), [email protected]
• Jag informerar dig härmed om att jag säger upp mitt köpeavtal för följande vara:
• Beställt på/mottaget den
• Kundens namn och användarnamn
• Kundens adress och användarnamn
• Kundens signatur och användarnamn (endast om formuläret skickas i tryckt form)
• Datum

• Klausul 8 – Tillbakadragande-kostnader

Om konsumenten utövar ångerrätten kommer de endast att behöva betala kostnaden för att skicka tillbaka produkten till oss.

Om konsumenten har gjort en betalning ska företaget återbetala detta belopp så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter ångerrätten eller retursändningen.

• Klausul 9 – Rätt att exkludera tillbakadragande-alternativet

Företaget kan utesluta konsumentens ångerrätt i den utsträckning som anges i punkterna 2 och 3. Undantaget från ångerrätten gäller endast om företaget tydligt har nämnt detta åtminstone i god tid före avtalets ingående.

Uteslutningen av ångerrätten är endast möjlig för följande produkter:

• de som utsetts av företaget enligt konsumentens specifikationer
• sådana som är av uppenbar personlig karaktär
• de som inte kan returneras på grund av sin natur
• de som snabbt kan förfalla eller åldras
• de vars pris är föremål för fluktuationer på finansmarknaden som företaget inte har någon kontroll över
• enskilda tidningar och tidskrifter
• de för vilka det inte kan fastställas att produkten är originalprodukten levererad av www.royalqueenseeds.com

• Klausul 10 – Priser

Under den giltighetstid som nämns i erbjudandet ska priserna på de erbjudna produkterna och tjänsterna inte höjas, förutom prisändringar på grund av förändringar i momssatser.

Utan hinder av vad som sägs i föregående stycke får företaget erbjuda produkter och tjänster med rörliga priser när dessa priser är föremål för fluktuationer på den finansiella marknaden som företaget inte har något inflytande på.

• Klausul 11 – Överensstämmelse och garanti

Företaget säkerställer att produkterna och tjänsterna överensstämmer med avtalet, säkerställer de specifikationer som nämns i erbjudandet, tillhandahåller rimliga krav, sundhet och/eller användbarhet och garanterar de lagliga och/eller statliga föreskrifter som gäller vid etableringsdatumet. Om överenskommet, säkerställer Bolaget även att produkten är lämplig för annat än normalt bruk.

En garanti från företaget, tillverkaren eller importören ändrar inte de rättigheter och anspråk som konsumenten enligt avtalet kan göra gällande mot företaget.

• Klausul 12 – Leverans och uppfyllelse

Bolaget ska med största noggrannhet iaktta mottagandet och utförandet av order på produkter samt bedömning av förfrågningar om tjänster.

Leveransort anses vara den adress som konsumenten har meddelat företaget.

Med beaktande av bestämmelserna i klausul 4 i de Allmänna Villkoren ska bolaget utföra accepterade beställningar så snabbt som möjligt, dock senast inom 30 dagar, om inte längre tid har avtalats. Om leveransen är försenad, inte kan genomföras eller inte kan fullföljas delvis ska konsumenten informeras senast 30 dagar efter att beställningen har lagts. I detta fall har konsumenten rätt att frånträda avtalet utan extra kostnad och har rätt till ersättning.

Vid ångerrätt enligt föregående stycke ska företaget återbetala det belopp som konsumenten betalat så snart som möjligt, dock senast 30 dagar efter ångern.

Om leverans av en beställd produkt verkar omöjlig ska företaget sträva efter att tillhandahålla en ersättningsprodukt. Det ska vara tydligt och uttömmande åtminstone före leverans att en ersättningsprodukt kommer att levereras. Ångerrätten kan inte förnekas när det gäller ersättningsprodukter. Kostnaderna för en eventuell retur ska stå på företagets bekostnad.

Risken för skada och/eller förlust av produkterna bärs av företaget fram till leveranstillfället hos konsumenten eller en representant som tidigare utsetts och meddelats företaget, om inte annat uttryckligen överenskommits. Om du får en skadad produkt måste du anmäla det via e-post inom tre dagar.

• Klausul 13 – Betalningar

Om inte annat avtalats ska de förfallna beloppen betalas av konsumenten inom 7 dagar efter inträdet av den ångerfrist som avses i klausul 6, stycke 1. Vid avtal om att tillhandahålla en tjänst börjar ångerfristen efter att konsumenten fått bekräftelse på avtalet.

Vid försäljning av produkter till konsumenter bör en förskottsbetalning på mer än 50 % aldrig föreskrivas i de allmänna villkoren. När förskottsbetalning har ställts kan konsumenten inte göra gällande några rättigheter med avseende på utförandet av den aktuella beställningen eller tjänsten innan den avtalade betalningen har erlagts.

Konsumenten är skyldig att meddela företaget om eventuella felaktigheter i betalningsuppgifterna.

I händelse av underlåtenhet att följa av konsumenten har företaget, med förbehåll för lagliga begränsningar, rätt att ta ut skäliga kostnader som skulle göras kända för konsumenten i förväg.

• Klausul 14 – Klagomål

Bolaget har ett reklamationsförfarande som är tillräckligt publicerat och hanterar reklamationer i enlighet med detta förfarande.

Klagomål över avtalets fullgörande ska lämnas till företaget på ett övergripande och tydligt sätt inom skälig tid efter att konsumenten har uppmärksammat bristerna.

Klagomål som lämnas till bolaget ska besvaras inom 14 dagar från dagen för mottagandet. Om ett klagomål har förutsägbart längre handläggningstid ska företaget svara inom 14 dagar med ett mottagningsbevis och ange när konsumenten kommer att få ett mer utförligt svar.

Om ett klagomål inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse, skulle det finnas en tvist som ska lösas genom tvistlösning.

• Klausul 15 – Elektroniska fakturor

KUNDEN accepterar specifikt att ta emot elektroniska fakturor i samband med köp gjorda på www.royalqueenseeds.com. Fakturan kommer att skickas till den e-postadress som KUNDEN angett under registreringsprocessen.

Om KUNDEN önskar få fakturan i tryckt form måste de meddela oss på följande e-postadress: [email protected].

• Klausul 16 – Relevant jurisdiktion och tillämplig lag

Dessa allmänna villkor regleras av spansk lag. Vid fastställande av platsen för genomförandet av transaktionen som dessa allmänna villkor är föremål för, ska bestämmelserna i artikel 29 i lag 34/2002, daterad 11 juli, om internet och e-handelstjänster tillämpas. I händelse av att KUNDEN inte anses vara en konsument, ska alla konflikter relaterade till tolkningen eller genomförandet av dessa Allmänna Villkor vara föremål för jurisdiktionen för domstolarna i staden Granollers.

• Klausul 17 – Alternativ procedur för lösning av onlinetvister

Utan att det påverkar ovanstående klausul tillhandahåller Europeiska kommissionen en plattform för onlinetvistlösning som är tillgänglig på följande länk: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. KUNDER som anses vara konsumenter kan lämna in sina klagomål via onlineplattformen för tvistlösning.

• Klausul 18 – Ytterligare och avvikande bestämmelser

Bestämmelser som kompletterar eller skiljer sig från de Allmänna Villkoren får inte vara till skada för konsumenten och måste antecknas skriftligen på ett sådant sätt att konsumenten kan lagra dem på ett tillgängligt sätt på ett varaktigt medium.

ALLMÄNT MEDDELANDE

Innehav och tillhandahållande av cannabisfrön, och odling av dem för personligt bruk på spanskt territorium, utgör inte ett brott i Spanien.

ANSVARSFRISKRIVNING

Fröna säljs endast som prover i syfte att göra olika underarter tillgängliga för genetiker och är endast avsedda för vuxna (över 18 år). Dessa frön säljs endast under förutsättning att de inte används i strid med tillämpliga lagar i landet. Det finns ingen avsikt att marknadsföra, annonsera eller på något sätt initiera ytterligare produktion, innehav eller användning av illegala ämnen.

Ingen av produkterna på vår webbplats, inklusive CBD-produkter, är avsedda att diagnostisera, behandla eller bota någon sjukdom.

För mer information om onlineshopping, prissättning och betalning, frakt och leverans, sekretess och säkerhet och produktinformation, besök vår FAQ.

VARNING

Cannabisfrön är inte föremål för internationell övervakning eftersom de är undantagna från bestämmelserna i 1961 års gemensamma konvention om narkotiska droger.

Odling av cannabis för personligt bruk är inte ett brott i Spanien.

Reklam för försäljning av cannabisfrön, samt material och verktyg för deras odling, är inte ett brott i Spanien. Att odla cannabis på platser som är synliga för allmänheten kan vara sanktionerade enligt artikel 36.18 i organisk lag 4/2015, daterad 30 mars 2015 om skydd av allmän ordning.

Cannabisfrön kan distribueras fritt inom Europeiska unionen enligt principen om ömsesidigt erkännande. Men i vissa länder kan cannabisfrön inte odlas för personligt bruk och måste förvaras som insamlingsobjekt för genpoolen. I vissa fall är det möjligt att få tillstånd att odla dem för medicinska ändamål.

Import till tredje land kan förbjudas eller begränsas. Royal Queen Seeds kommer aldrig att tillåta att dess frön distribueras till länder där försäljning av cannabisfrön är olaglig.

Därför rekommenderar vi att du kontrollerar gällande lagar i ditt land. Vi har ingen avsikt att bryta mot eller bryta mot lagen i något land genom att tillhandahålla cannabisfrön.

Alla som köper våra cannabisfrön är ansvariga för deras användning. Royal Queen Seeds frånsäger sig allt ansvar angående detta.

Alla beskrivningar och bilder på Royal Queen Seeds hemsida kommer från Nederländerna. De beskriver de effekter som vissa ämnen kan uppvisa när de konsumeras. De ska inte på något sätt förstås som lämpliga för konsumtion. Dessa bilder och beskrivningar är endast avsedda i informationssyfte. Köparen av en Royal Queen Seeds-produkt tar fullt ansvar vid konsumtion av dessa ämnen, oavsett resultatet.